Условия использования

Последнее обновление: 11.02.2026

Пожалуйста, внимательно прочитайте настоящие Условия использования (далее — «Условия») перед использованием любых услуг, предоставляемых ПЛАТФОРМОЙ HELEKET, веб-сайтом Heleket (https://heleket.com) (далее — «Веб-сайт») и мобильным приложением (далее — «Приложение»).

Использование нашей платформы и предоставляемых услуг регулируется настоящими Условиями использования. Продолжая доступ к Платформе или использование наших Услуг, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны соблюдать настоящие Условия, а также любые применимые законы и правила.

Если вы не согласны с настоящими Условиями, пожалуйста, немедленно прекратите использование Платформы и не создавайте учетную запись. В противном случае вы принимаете на себя все риски и ответственность, связанные с хранением и торговлей виртуальной валютой, несмотря на любые уведомления, которые мы могли вам предоставить.

Вся информация и Услуги, предоставляемые на Веб-сайте, предоставляются строго на условиях «как есть», без каких-либо гарантий.

1. Термины и определения

1.1. Учетная запись — учетная запись, открытая Пользователем на Веб-сайте для доступа к Услугам.

1.2. Политика AML — правила поведения, направленные на предотвращение отмывания денег и финансирования терроризма, разработанные Платформой в соответствии с Регулирующим законодательством, которые являются неотъемлемой частью Условий и доступны по адресу https://heleket.com/aml-policy.

1.3. Регулирующее законодательство — международные нормы и соглашения, применимые в соответствии с настоящими Условиями ко всем отношениям между Пользователем и Платформой.

1.4. Heleket (также именуемая «Платформа») — онлайн-платформа, которая предлагает операции с иностранной валютой, денежные переводы, операции с виртуальными валютами и другие услуги, изложенные в Разделе 3 Условий.

1.5. Депозит — транзакция, включающая перевод единиц Виртуальной валюты из внешних кошельков на Учетную запись Пользователя.

1.6. Обмен — обменная операция Виртуальной валюты на фиатную валюту или наоборот, или Виртуальной валюты на другую Виртуальную валюту, осуществляемая через Учетную запись.

1.7. Обменный курс — соотношение стоимости между активами в торговых парах, основанное на спросе, предложении, стоимости, полезности активов и других экономических переменных.

1.8. Комиссия — комиссия или другие расходы, взимаемые Платформой за использование Услуг Пользователем.

1.9. Политика конфиденциальности — правила сбора, хранения и использования персональных данных, разработанные Платформой в соответствии с Регулирующим законодательством, которые являются неотъемлемой частью Условий и доступны по адресу https://heleket.com/privacy.

1.10. Услуги — любые услуги, предоставляемые Платформой, изложенные в Разделе 3 настоящих Условий.

1.11. Пользователь («Его/Её») — физическое лицо или юридическое лицо, зарегистрированное в соответствующей организационно-правовой форме, которое открыло Учетную запись на Веб-сайте, обладает правоспособностью для заключения юридически обязывающего договора и использования Веб-сайта, и которому не запрещено делать это и использовать Услуги в соответствии с Регулирующим законодательством или любыми другими применимыми законами.

1.12. Виртуальная валюта — децентрализованный одноранговый цифровой актив, не имеющий центрального эмитента и не являющийся законным платежным средством, ценными бумагами, электронными деньгами или деньгами в соответствии с Регулирующим законодательством.

1.13. Продавец виртуальной валюты — сторонний поставщик товаров и/или услуг, который принимает платежи в виртуальных валютах через Учетную запись Пользователя на Платформе.

1.14. Веб-сайт — интернет-сайт, поддерживаемый и принадлежащий Платформе находящийся по адресу https://heleket.com/.

1.15. Вывод — транзакция, включающая перевод единиц Виртуальной валюты с вашей Учетной записи на внешние кошельки.

1.16. Персональный кошелёк — Кошелёк, создаваемый Пользователем исключительно для личного некоммерческого использования. Запрещается использование Персонального кошелька для приёма платежей за товары или услуги, систематического получения дохода либо осуществления любой предпринимательской или профессиональной деятельности.

1.17. Бизнес-кошелёк — Кошелёк, создаваемый Пользователем исключительно в целях осуществления предпринимательской или профессиональной деятельности. Пользователь обязан использовать Бизнес-кошелёк строго в заявленных коммерческих целях, самостоятельно обеспечивать уплату всех применимых налогов и соблюдение законодательства о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма.

2. Статус и принятие Условий использования

2.1. Настоящие Условия представляют собой юридически обязывающее соглашение между Пользователем и Платформой.

2.2. Настоящие Условия применяются ко всем Услугам, информации, текстам и другим продуктам, предлагаемым на Веб-сайте Платформой.

2.3. Получая доступ к Веб-сайту, открывая Учетную запись на Веб-сайте или устанавливая флажок «Я согласен с Условиями использования, Политикой конфиденциальности и Политикой AML», Пользователь соглашается соблюдать настоящие Условия и подтверждает, что он/она прочитал(а), понял(а) и принял(а) все положения настоящих Условий, а также положения нашей Политики конфиденциальности, Политики AML и других юридически обязывающих документов, общедоступных на Веб-сайте.

2.4. Пользователь не может использовать Веб-сайт и создавать Учетную запись, если он/она не прочитал(а), не понял(а) и не принял(а) все положения настоящих Условий.

2.5. Платформа может изменять, удалять или добавлять содержание Условий и оставляет за собой право делать это по своему усмотрению. Все новые и/или пересмотренные положения Условий вступают в силу немедленно и применяются к использованию Веб-сайта, Учетной записи и Услуг Пользователями с этой даты. Пожалуйста, регулярно проверяйте настоящие Условия, чтобы быть в курсе всех текущих положений настоящих Условий.

2.6. Платформа вправе, но не обязана уведомлять Пользователя о изменениях в настоящих Условиях. Уведомление, при необходимости и по усмотрению Платформы, может быть размещено на Веб-сайте либо направлено Пользователю по электронной почте. Пользователь обязуется самостоятельно и регулярно отслеживать актуальную редакцию Условий, опубликованную на Веб-сайте Платформы.

2.7. Пользователь может ознакомиться с самой актуальной версией Условий, используя ссылку на Условия использования. Если Пользователь продолжает использовать Веб-сайт после того, как Платформа вносит изменения в Условия, он/она явно подтверждает свое согласие с новыми и/или пересмотренными Условиями.

2.8. Настоящие Условия, включая нашу Политику конфиденциальности и Политику AML, все уведомления, извещения, политики, предупреждения и оговорки составляют полное соглашение между Пользователем и Платформой.

3. Услуги

3.1. Платформа предоставляет следующие услуги на Веб-сайте (совместно — «Услуги», и по отдельности — «Услуга»):

Обмен единиц Виртуальной валюты на единицы другой Виртуальной валюты/фиатных денег;
Услуги кошелька Виртуальной валюты;
Внесение и вывод единиц Виртуальной валюты на Платформе;

3.2. При предоставлении Услуги обмена единиц Виртуальной валюты на единицы другой Виртуальной валюты или фиатных денег Платформа использует преобладающий на тот момент спотовый рыночный обменный курс для данной торговой пары (например, BTC/USD). Кроме того, Пользователь признает и соглашается с тем, что, хотя цены, отображаемые на нашей Платформе, могут отражать рыночные данные из различных источников, они не получены напрямую из какого-либо единственного источника и поэтому могут отличаться от цен, которые Пользователь может наблюдать в других местах (включая цены, указанные на других биржах, сервисах конвертации и поставщиках рыночных данных).

3.3. При предоставлении Услуги кошелька Платформа предлагает Пользователю безопасный цифровой кошелек для Виртуальных валют, предназначенный для обмена, хранения и вывода единиц Виртуальных валют, и безопасно хранит частные ключи Пользователя для этих целей.

3.4. Для доступа к Услугам, изложенным в Разделах 3.2.-3.3. Условий, Пользователь должен внести единицы Виртуальных валют на Платформу.

3.5. Депозиты и выводы осуществляются в соответствии с Разделом 9 Условий.

3.6. Платформа может в любое время отключить доступ к Веб-сайту, Учетной записи и/или конкретной Услуге или всем Услугам в целом и оставляет за собой право делать это по своему усмотрению без объяснения причин и без уведомления Пользователя.

3.7. Платформа предлагает Услуги только в отношении Виртуальных валют, которые Платформа поддерживает. Пожалуйста, регулярно проверяйте Веб-сайт, чтобы узнать, какие Виртуальные валюты поддерживаются. Пользователь не должен пытаться использовать свою Учетную запись для внесения Виртуальных валют, которые Платформа не поддерживает.

3.8. Предоставление Услуг может быть задержано в связи с обстоятельствами, включающими, но не ограничивающимися техническими трудностями, обоснованными сомнениями относительно характера или источника средств, внесенных на Платформу, проведением проверок AML/KYC, как указано в Политике AML, и т. д.

3.9. Платформа также может предоставить Пользователю совокупную номинальную стоимость всех его/её активов в EUR, BTC или любой другой валюте или Виртуальной валюте на основе их текущего обменного курса.

4. Право на использование

4.1. Для доступа к Услугам Пользователь должен открыть Учетную запись на Веб-сайте, пройдя процедуру регистрации на Веб-сайте.

4.2. Услуги и использование Веб-сайта доступны для физических лиц или юридических лиц, которые:

достигли возраста не менее 18 лет (для физических лиц);
обладают правоспособностью для заключения юридически обязывающего договора и использования Веб-сайта, и им не запрещено делать это и использовать Услуги в соответствии с Регулирующим законодательством или любыми другими применимыми законами;
проживают или зарегистрированы в странах и территориях, которые мы поддерживаем.

4.3. Пользователь может иметь только одну Учетную запись на Веб-сайте. Пользователь не должен создавать более одной Учетной записи на Веб-сайте, если это явно не разрешено Платформой.

4.4. Пользователь не имеет права создавать Учетную запись на Веб-сайте, если его/её Учетная запись была ранее приостановлена Платформой.

5. Личная учетная запись

5.1. При открытии Учетной записи на Веб-сайте Пользователь гарантирует, что любая и вся информация, представленная им/ею, является точной, действительной, актуальной и полной.

5.2. Пользователь не имеет права использовать свою Учетную запись в незаконных целях и деятельности, которая может включать, но не ограничиваться отмыванием денег, финансированием терроризма, торговлей людьми, наркотиками, оружием и секс-торговлей или уклонением от уплаты налогов (AML).

5.3. Пользователь не имеет права создавать Учетную запись от имени другого лица или организации, если он/она не уполномочен(а) законно делать это.

5.4. Пользователь несет единоличную ответственность за обеспечение безопасности своей Учетной записи. Личный логин, пароль или любые другие данные доступа не должны передаваться другим лицам.

5.5. Пользователь обязан немедленно уведомить Платформу при обнаружении любого нарушения безопасности или несанкционированного использования своей Учетной записи. В этом случае Пользователь должен немедленно связаться с нами по адресу support@heleket.com.

5.6. Платформа оставляет за собой право приостановить Учетную запись Пользователя без предоставления уведомления или объяснения в случае любого нарушения настоящих Условий.

6. Требования к регистрации

6.1. Для получения доступа к Услугам, предоставляемым на Веб-сайте, Пользователь обязан предоставить определенную информацию и документы и пройти процедуру верификации. Для получения дополнительной информации Пользователю настоятельно рекомендуется ознакомиться с Политикой противодействия отмыванию денежных средств.

6.2. Платформа вправе в любое время запросить у Пользователя предоставление дополнительных документов и информации и/или обновленных документов и/или информации и документов, представленных ранее, и оставляет за собой право делать это по своему усмотрению. Несоблюдение этих требований может привести к временному или постоянному прекращению предоставления Услуг и/или приостановке Учетной записи.

6.3. Пользователь несет единоличную ответственность за точность, действительность и правильность всей информации и документации, которую он/она представляет Платформе. В случае любой ошибки, опечатки, обновления или изменения в информации или документах, которые Пользователь представил ранее, он/она обязан(а) немедленно уведомить Платформу.

6.4. Информация и документы, представленные Пользователем Платформе, обрабатываются в соответствии с положениями нашей Политики конфиденциальности.

7. Поведение пользователя

7.1. При посещении, доступе, использовании Веб-сайта и Услуг Пользователь соглашается:

не нарушать и не помогать третьим лицам нарушать настоящие Условия и/или любое Регулирующее законодательство, которое может включать, но не ограничиваться международными законами, национальными законами, уставами, правилами и т. д.;
не предоставлять ложную, неточную, неполную и вводящую в заблуждение информацию Платформе;
не нарушать права интеллектуальной собственности (товарный знак, авторское право, патент и другие права интеллектуальной собственности) Платформы, указанные в разделе 13 настоящих Условий;
не использовать Веб-сайт каким-либо образом, который может повредить, отключить или перегрузить Веб-сайт, что может включать, но не ограничиваться загрузкой или любым другим способом, при использовании Веб-сайта, отправкой вирусов, троянских программ, шпионского ПО, рекламного ПО или любого другого вредоносного кода; выполнением DDoS-атак, вмешательством в работу или нарушением работы любой сети, оборудования или сервера, подключенного к Веб-сайту или используемого для предоставления услуг на Веб-сайте;
не пытаться получить несанкционированный доступ к Веб-сайту, Учетным записям других Пользователей, компьютерным системам или сетям, подключенным к Веб-сайту, или извлекать данные с Веб-сайта;
не передавать личную Учетную запись и/или пароль третьим лицам или использовать Учетную запись и/или пароль любого другого лица;
не выдавать себя за другого Пользователя, лицо или организацию или искажать личную принадлежность к ним, а также не делать других мошеннических, ложных, обманных или вводящих в заблуждение заявлений;
не нарушать какие-либо законы, применимые в юрисдикции Пользователя в отношении использования Виртуальной валюты;
не нарушать настоящие Условия и Регулирующее законодательство каким-либо другим образом (и международные нормы).

8. Закрытие и приостановка учетной записи

8.1. Пользователь может закрыть личную Учетную запись в любое время по своему усмотрению.

8.2. Перед закрытием личной Учетной записи все активы Пользователя должны быть выведены на внешние кошельки.

8.3. Платформа оставляет за собой право приостановить Учетную запись Пользователя в случае:

мы обоснованно полагаем, что личная Учетная запись была скомпрометирована, а также по любым другим соображениям безопасности;
мы обоснованно полагаем, что личная Учетная запись используется лицом, не имеющим права и/или полномочий делать это;
Пользователь не соблюдает настоящие Условия, Политику AML и Политику конфиденциальности, а также любой другой документ, который является частью настоящих Условий;
Пользователь предоставил нам любую ложную, неполную, вводящую в заблуждение, неточную информацию;
Пользователь, личная Учетная запись, его/её поведение представляют нормативные риски для Платформы;
мы обоснованно подозреваем вас в мошенничестве, нарушении Регулирующего законодательства;
другие причины, которые составляют нарушение настоящих Условий и Регулирующего законодательства.

8.4. Платформа может, но не обязана уведомлять Пользователя о причинах приостановки его/её Учетной записи. Активы с Учетной записи Пользователя могут быть заблокированы без права вывода.

8.5. В случае закрытия или приостановки Учетной записи Пользователя Пользователь остается ответственным за все применимые Комиссии.

8.6. Платформа не несет ответственности за какие-либо убытки, понесенные в результате закрытия или приостановки Учетной записи Пользователя.

9. Депозиты и выводы

9.1. Перед использованием Услуг Пользователь должен внести единицы Виртуальной валюты на личную Учетную запись, следуя инструкциям по Депозиту на странице своей Учетной записи. Пожалуйста, внимательно прочитайте инструкции по Депозиту.

9.2. Пользователь может вывести единицы Виртуальной валюты в любое время по своему усмотрению с учетом лимитов транзакций Учетной записи и временных или постоянных ограничений, наложенных в ходе внутреннего расследования или по закону (например, постановления суда).

9.3. Пользователь может вывести свои единицы Виртуальной валюты в любом количестве при условии, что имеется достаточно единиц Виртуальной валюты для покрытия применимых Комиссий.

9.4. Каждый Вывод Виртуальной валюты облагается комиссией за майнинг, взимаемой соответствующей блокчейн-сетью. При отправке транзакции пользователей в блокчейн мы будем стараться сохранить баланс между разумными комиссиями и скоростью обработки, однако мы оставляем за собой право определять точную сумму комиссии за майнинг по своему усмотрению. Пользователь может проверить точную сумму комиссии за майнинг, взимаемую за конкретную транзакцию, проверив соответствующий проводник блокчейна (например, https://www.blockchair.com для BTC и BCH, https://etherscan.io/ для ETH и т. д.).

9.5. Платформа не несет ответственности за перевод единиц Виртуальной валюты Пользователя на другие кошельки. Пользователь несет единоличную ответственность за точность информации, необходимой для осуществления Вывода (т. е. адресов, меток и любых других необходимых учетных данных). Платформа настоятельно рекомендует всегда дважды проверять точность информации, предоставленной для целей Вывода.

9.6. Пользователь должен всегда помнить, что транзакции в блокчейн-сети необратимы, и поэтому, как только транзакция была отправлена в блокчейн-сеть по их запросу (в случае Вывода), мы не можем её отменить.

9.7. Платформа использует механизм ротации инвойс-кошельков. Каждый адрес, назначаемый для оплаты инвойса, имеет ограниченный срок действия, который отображается в интерфейсе при создании инвойса. По истечении таймера действия инвойса соответствующий адрес кошелька автоматически освобождается и может быть переназначен для нового инвойса другого Пользователя.

В случае, если Пользователь осуществляет оплату по реквизитам (адресу кошелька), срок действия которых уже истёк, такие средства могут быть зачислены на другой активный инвойс и, соответственно, на счёт другого Пользователя. Платформа не несёт ответственности за утрату средств в подобных случаях и не имеет технической возможности отменить, вернуть или перенаправить такую транзакцию. При этом Платформа вправе, но не обязана, по собственному усмотрению и при наличии технической возможности, произвести возврат денежных средств Пользователю.

Пользователь обязан проверять актуальность реквизитов и таймера действия инвойса перед совершением платежа, чтобы убедиться, что оплата производится по действующему заказу.

10. Комиссии

10.1. Платформа работает на основе автоматического взимания Комиссии за Услуги, и Платформа не выставляет никаких счетов. Применимые Комиссии для любой транзакции будут отображаться Пользователю перед выполнением данной транзакции.

10.2. Платформа может изменять структуру Комиссий в любое время (включая добавление новых комиссий за предоставляемые Услуги) и оставляет за собой право делать это по своему усмотрению. Платформа вправе, но не обязана уведомлять Пользователя о таких изменениях. Пользователь обязуется самостоятельно и регулярно проверять актуальную информацию о размере и структуре Комиссий перед использованием Услуг. Продолжение использования Услуг после внесения изменений в структуру Комиссий означает согласие Пользователя с такими изменениями.

10.3. Комиссии оплачиваются в Виртуальной валюте, которая соответствует соответствующей Услуге.

10.4. Комиссии должны быть оплачены во время завершения каждой транзакции.

10.5. В случае выявления использования Персонального кошелька в коммерческих, предпринимательских или профессиональных целях Платформа вправе в одностороннем порядке взимать с Пользователя дополнительную комиссию.

10.6. Платформа вправе в одностороннем порядке устанавливать, изменять или отменять лимиты на операции по пополнению, выводу, хранению и иные операции с любым кошельком или категорией кошельков. Указанные лимиты устанавливаются в соответствии с внутренними правилами управления рисками, а также результатами мониторинга активности пользователей, включая срабатывание системы автоматических триггеров.

Такие лимиты могут носить индивидуальный характер, быть динамическими и зависеть от различных факторов, в том числе (но не ограничиваясь): истории операций пользователя, типа кошелька, уровня риска, связанного с конкретным кошельком или операциями, а также иных факторов, определяемых Платформой.

Лимиты, установленные в результате срабатывания автоматических триггеров системы мониторинга или примененные на основании внутренних правил управления рисками Платформы, не подлежат обязательному раскрытию пользователю.

10.7. В случае превышения лимитов, установленных в соответствии с внутренними правилами управления рисками, либо при срабатывании системы автоматических триггеров мониторинга (включая выявление подозрительных паттернов поведения, попыток обхода ограничений или иных рисковых операций), Платформа вправе автоматически применять меры, включая взимание дополнительной комиссии, ограничение функциональности кошелька, временную приостановку операций или иные санкции, предусмотренные настоящими Условиями. Выявление превышения и срабатывание триггеров осуществляется на основании внутренних алгоритмов, систем мониторинга и правил риск-менеджмента Платформы.

10.8. При выявлении факта создания и/или использования Пользователем нескольких аккаунтов (мультиаккаунтинга) в нарушение настоящих Условий Платформа вправе в одностороннем порядке установить дополнительную комиссию по всем связанным аккаунтам, а также заблокировать или ограничить функциональность таких аккаунтов без предварительного уведомления.

11. Расчеты, отмены и возвраты

11.1. При внесении, выводе или обмене единиц Виртуальных валют на другую Виртуальную валюту/фиатные деньги соответствующие активы должны быть списаны или зачислены на Учетную запись Пользователя.

11.2. После того как заказ Пользователя на обмен Виртуальной валюты был выполнен, он не может быть отменен. Обмены являются окончательными, и возврат средств за них не предусмотрен.

11.3. Заказ на обмен Виртуальной валюты может быть отменен Платформой в случае технической неисправности Платформы.

12. Контент

12.1. Платформа может производить и отображать контент («Контент») на Веб-сайте, который включает, но не ограничивается информацией, текстами, изображениями, видео- и аудиофайлами.

12.2. Контент не является какой-либо формой инвестиционного совета, финансового совета, торгового совета или любого другого вида совета, если специально не указано иное, и не должен рассматриваться как таковой. Платформа не несет ответственности за какие-либо действия, возникающие из её Контента.

13. Интеллектуальная собственность

13.2. Пользователь не вправе воспроизводить, перепечатывать, публиковать, изменять, распространять, отображать, передавать, лицензировать, передавать или иным образом эксплуатировать Контент или технологию с Веб-сайта без предварительного письменного согласия Платформы.

13.3. Нарушение каких-либо прав интеллектуальной собственности Платформы строго запрещено.

14. Ссылки на сторонние веб-сайты

14.1. Веб-сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты или услуги, которые не принадлежат и не контролируются Платформой.

14.2. Платформа не имеет контроля и не несет ответственности за содержание, политику конфиденциальности или практику любых сторонних веб-сайтов или услуг. Платформа не несет ответственности, прямо или косвенно, за любой ущерб или убытки, вызванные или предположительно вызванные или связанные с использованием или доверием к любому такому контенту, товарам или услугам, доступным на таких веб-сайтах или услугах или через них.

14.3. Для получения более подробной информации рекомендуется ознакомиться с публичной политикой этих компаний.

15. Конфиденциальность и Политика конфиденциальности

15.1. Личная информация, предоставленная Платформе Пользователем, включая информацию, предоставленную в соответствии с нашей Политикой AML, и любую информацию об использовании Веб-сайта Пользователем, которую получает Платформа, будет регулироваться нашей Политикой конфиденциальности.

15.2. Платформа может быть обязана раскрыть личную информацию Пользователя правоохранительным органам, органам защиты данных, финансовым регуляторам, поставщикам финансовых услуг, правительственным органам и должностным лицам и другим уполномоченным лицам, как указано в Политике конфиденциальности.

15.3. В случае, если Платформа подозревает Пользователя в нарушении Политики AML, мы сообщим о таком поведении и раскроем соответствующую личную информацию соответствующим органам в соответствии с Регулирующим законодательством.

16. Отказы от ответственности и ограничения ответственности

16.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящим Условиям Платформа и Пользователь несут ответственность в соответствии с настоящими Условиями и Регулирующим законодательством.

16.2. Веб-сайт, Контент и Услуги предоставляются без каких-либо гарантий, условий или гарантий в отношении их точности, качества и пригодности для конкретной цели или потребности. Платформа не гарантирует, что Веб-сайт и Услуги не содержат ошибок, надежны или будут работать без перерывов.

16.3. Веб-сайт и Услуги предоставляется Пользователю на условиях «КАК ЕСТЬ».

16.4. Платформа не гарантирует, что любые запросы на обмен будут приняты, выполнены или зарегистрированы.

16.5. Платформа не несет ответственности за использование или невозможность использования Веб-сайта и Услуг.

16.6. Ни при каких обстоятельствах Платформа, её должностные лица, директора, сотрудники, агенты, сторонние поставщики услуг не несут ответственности перед Пользователем или любым другим лицом или организацией за какие-либо прямые, косвенные, случайные, особые, штрафные или последующие убытки любого характера.

16.7. Платформа не несет ответственности за какие-либо события, которые могут включать, но не ограничиваться гражданскими, уголовными и административными действиями, которые могут возникнуть в результате использования Пользователем блокчейна и Виртуальной валюты, если такое использование запрещено или иным образом ограничено в его/её стране.

16.8. Платформа, её должностные лица, директора, сотрудники и агенты не предоставляют инвестиционных советов, финансовых советов, торговых советов, юридических советов или любых других видов советов.

16.9. В той степени, в какой это разрешено Регулирующим законодательством, Пользователь соглашается защищать, возмещать убытки и ограждать Платформу от любых претензий, убытков, обязательств, потерь, ответственности, затрат или долгов и расходов, возникающих в результате: (i) личного использования и доступа к Веб-сайту и Услугам; (ii) личного нарушения любого условия настоящих Условий; или (iii) личного нарушения Регулирующего законодательства, включая любой закон, правило или положение, или прав любой третьей стороны.

16.10. В случае любых обстоятельств непреодолимой силы (т. е. событий чрезвычайного или непреодолимого характера), которые произошли и остаются в силе вне контроля Пользователя и Платформы («Сторон»), и которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить по объективным причинам, если эти обстоятельства препятствуют Стороне должным образом выполнить свои обязательства по настоящему документу, срок выполнения таких обязательств по настоящему документу должен быть продлен на период действия таких обстоятельств непреодолимой силы.

16.11. Платформа не несёт ответственности за любые действия, решения или операции, совершённые Пользователем самостоятельно, в том числе за отправку цифровых активов на некорректные адреса, участие в мошеннических или иных противоправных схемах, использование сторонних сервисов, передачу своих учётных данных третьим лицам, а также за любые прямые, косвенные или иные убытки, возникшие в результате таких действий. Полная ответственность за проверку контрагентов, корректность реквизитов, соблюдение применимого законодательства и защиту собственных интересов лежит исключительно на Пользователе.

16.12. В случае возникновения любых споров, претензий или требований (включая досудебные и судебные) между Пользователем и другими пользователями Платформы либо между Пользователем и третьими лицами (включая, но не ограничиваясь: государственные органы, правообладателей, контрагентов и иных лиц), возникших в связи с использованием Платформы, содержимым или характером транзакций, иными действиями или бездействием Пользователя, Пользователь обязуется:

самостоятельно и исключительно за свой счёт урегулировать все такие споры, претензии и требования;
не привлекать Платформу, её аффилированных лиц, сотрудников, представителей или ресурсы к участию в разрешении таких споров;

16.13. Платформа не является стороной каких-либо сделок или правоотношений между Пользователем и третьими лицами, не выступает гарантом исполнения обязательств такими лицами и не несёт ответственности за их действия или бездействие.

17. Объявления

17.1. Платформа может время от времени публиковать официальные объявления, новости, уведомления и т. д. («Объявления») на Веб-сайте. Ни при каких обстоятельствах Платформа не несет ответственности за какие-либо убытки, возникающие из-за пренебрежения или игнорирования Пользователем Объявлений.

18. Регулирующее законодательство и разрешение споров

18.1. Все услуги, оказываемые в соответствии с настоящими Условиями, считаются оказанными в пределах международного права.

18.2. Сторона не должна начинать судебное разбирательство в связи со спором, возникающим из настоящего Соглашения или в связи с ним, если не была предпринята попытка мирного решения между Сторонами.

18.3. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении обязательств по настоящему Соглашению, разрешаются Сторонами путем переговоров. Если спор не разрешен в течение одного (1) месяца после попытки мирного урегулирования между Сторонами, спор должен быть разрешен в соответствии с международным правом.

18.4. Каждая сторона обязана сохранять конфиденциальность всей информации, связанной с предметом спора, раскрытой во время или для целей разрешения спора, за исключением случаев, когда регулирующий или правительственный орган, суд или трибунал обязывает эту Сторону раскрыть эту информацию.

19. Форс-мажор

19.1. Мы не несем ответственности за задержки, сбои в работе или прерывание обслуживания, которые прямо или косвенно вызваны любыми причинами или условиями, находящимися вне нашего разумного контроля, включая, помимо прочего, любые задержки или сбои, вызванные стихийными бедствиями, действиями гражданских или военных властей, террористическими актами, гражданскими беспорядками, войной, забастовками или другими трудовыми конфликтами, пожара, перебоев в работе телекоммуникационных или интернет-услуг или услуг сетевых провайдеров, сбоев в работе оборудования или программного обеспечения, других катастроф или любых других событий, которые находятся вне нашего разумного контроля и не влияют на действительность и исполняемость остальных положений.

20. Заключительные положения

20.1. Настоящие Условия остаются в силе до момента их расторжения либо Пользователем, либо Платформой. Платформа может расторгнуть настоящие Условия в любое время по своему усмотрению без объяснения причин такого решения.

20.2. Если какие-либо вопросы не регулируются настоящими Условиями, они регулируются в соответствии с Регулирующим законодательством.

20.3. Настоящие Условия являются юридически обязывающим соглашением и вместе с другими его неотъемлемыми частями составляют полное соглашение между Пользователем и Платформой.

20.4. В случае, если Веб-сайт доступен на нескольких языках, преимущественную силу имеет английская версия Условий.

20.5. Все положения настоящих Условий, применимые к Веб-сайту, применяются к другим средствам предоставления Услуг, включая Приложение, если специально не указано иное.

20.6. Если у Пользователя есть какие-либо комментарии, вопросы или жалобы, рекомендуется связаться с нами по адресу support@heleket.com.

Настройки файлов cookie и fingerprint