Як підготувати проект до модерації

29 липня 2026

#інструкції

Перед відправкою проекту на модерацію переконайтеся, що сайт або Telegram-бот повністю готовий до роботи. Ці рекомендації допоможуть уникнути відмов з технічних або інформаційних причин, але не гарантують проходження модерації.

Проект має бути готовий до роботи

Перед відправкою на модерацію переконайтеся, що:

сайт або бот відкривається без помилок
всі основні сторінки, розділи та кнопки працюють коректно
на сайті розміщені товари або послуги, доступні для ознайомлення
контент не є тестовим, порожнім або незавершеним

Якщо під час перевірки сайт недоступний або проект перебуває на стадії розробки, модерацію може бути відхилено до усунення цих проблем.

Вкажіть контакти для зв'язку

На проекті обов'язково мають бути розміщені контакти служби підтримки.

Підійдуть:

адреса електронної пошти
Telegram
WhatsApp
система звернень (тікет-система) на сайті

Достатньо вказати хоча б один робочий спосіб зв'язку.

Розмістіть основну інформацію про проект

Користувач повинен розуміти, що саме продає ваш проект.

Рекомендуємо розмістити:

опис товарів або послуг
назву компанії або бренду (за наявності)
умови оплати
інформацію про доставку (якщо застосовно)
умови повернення або скасування замовлення (якщо застосовно)

Що враховується під час модерації

Під час перевірки ми, серед іншого, оцінюємо:

доступність сайту або Telegram-бота
працездатність основних розділів
наявність зрозумілого опису товарів або послуг
наявність контактів для зв'язку
відповідність проекту вимогам сервісу

За потреби ми можемо запросити додаткову інформацію про проект.

Що може стати причиною відхилення

Проект може бути відхилено, якщо:

сайт або Telegram-бот недоступний
проект виглядає незавершеним або перебуває в розробці
основні сторінки, кнопки або сценарії не працюють
на проекті відсутні товари або послуги
відсутні контакти для зв'язку
для перевірки проекту недостатньо інформації
проект містить товари, послуги, матеріали або сценарії використання, з якими сервіс не працює

Якщо відхилення пов'язане з технічними або інформаційними недоліками, після їх усунення проект можна повторно відправити на модерацію.