Как подготовить проект к модерации

29 июля 2026

#инструкции

Перед отправкой проекта на модерацию убедитесь, что сайт или Telegram-бот полностью готов к работе. Эти рекомендации помогут избежать отказов по техническим или информационным причинам, но не гарантируют прохождение модерации.

Проект должен быть готов к работе

Перед отправкой на модерацию убедитесь, что:

сайт или бот открывается без ошибок
все основные страницы, разделы и кнопки работают корректно
на сайте размещены товары или услуги, которые доступны для ознакомления
контент не является тестовым, пустым или незавершённым

Если во время проверки сайт недоступен или проект находится в стадии разработки, модерация может быть отклонена до устранения этих проблем.

Укажите контакты для связи

На проекте обязательно должны быть размещены контакты службы поддержки.

Подойдут:

адрес электронной почты
Telegram
WhatsApp
система обращений (тикет-система) на сайте

Достаточно указать хотя бы один рабочий способ связи.

Разместите основную информацию о проекте

Пользователь должен понимать, что именно продаёт ваш проект.

Рекомендуем разместить:

описание товаров или услуг
название компании или бренда (при наличии)
условия оплаты
информацию о доставке (если применимо)
условия возврата или отмены заказа (если применимо)

Что учитывается при модерации

Во время проверки мы в том числе оцениваем:

доступность сайта или Telegram-бота
работоспособность основных разделов
наличие понятного описания товаров или услуг
наличие контактов для связи
соответствие проекта требованиям сервиса

При необходимости мы можем запросить дополнительную информацию о проекте.

Что может стать причиной отклонения

Проект может быть отклонён, если:

сайт или Telegram-бот недоступен
проект выглядит незавершённым или находится в разработке
основные страницы, кнопки или сценарии не работают
на проекте отсутствуют товары или услуги
отсутствуют контакты для связи
для проверки проекта недостаточно информации
проект содержит товары, услуги, материалы или сценарии использования, с которыми сервис не работает

Если отклонение связано с техническими или информационными недочётами, после их устранения проект можно повторно отправить на модерацию.