При неполной оплате выставленного счёта итоговая сумма перевода будет меньше указанной изначально. Такое случается, если отправитель платежа забыл учесть комиссию, взимаемую криптобиржей, электронным кошельком либо сетью блокчейн-транзакций.

Если ваша платформа подключена посредством API-интерфейса, доступна опция добавления дополнительного сбора к вашему профилю. Чтобы завершить операцию, клиенту потребуется погасить остаток задолженности по счету. Но если счёт уже сформирован, однако клиент произвел оплату лишь частично, дополнительная плата с него удержана не будет. Тем не менее возврат оставшихся денег покупателю возможен - достаточно ввести номер криптовалютного адреса и решить, оплачивать расходы на проведение возврата самостоятельно или возложить их на покупателя.