Егер сіз аз төлесеңіз, көрсетілген төлем сомасы алынбайды. Бұл төлемге әмиян, биржа немесе блокчейн желісінің комиссиялары кірмеген жағдайда орын алуы мүмкін. Мұндай жағдайларда қаражат сатушының балансына есептеледі. Егер шот-фактураның мерзімі әлі аяқталмаған болса, қалған соманы сол мекенжайға жібере аласыз. Дегенмен, егер оның мерзімі өтіп кеткен болса, тапсырыс нөміріңіз бен толық емес төлем туралы хабарламамен сатушының қолдау қызметіне хабарласыңыз.

Егер сіз артық төлеген болсаңыз, тапсырыс нөміріңізді және артық төлегеніңізді көрсететін хабарламаны көрсетіп, сатушының тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз. Сатушы ақшаңызды қайтарады.